Webim Live Chat For Your Site 3.4
Device: iOS Universal
Category: Business
Price: Free, Version: 3.3 -> 3.4 (iTunes)
Description:Установите на свой сайт сервис онлайн-консультирования Webim, а на свой iPhone, iPod touch или iPad мобильное приложение Webim Live Chat для iOS, и Вы будете знать каждую секунду, кто просматривает Ваш сайт и какие именно страницы. В нужный момент можно прийти посетителю на выручку или первым предложить ему помощь.С мобильным приложением Webim не требуется постоянно находиться за компьютером, чтобы ответить на вопрос посетителя. Приложение постоянно работает в фоновом режиме, когда iPhone лежит в кармане. Когда посетитель сайта запросит помощь оператора или пришлёт сообщение, iPhone привлечёт Ваше внимание звуковым, визуальным и вибросигналом. Ответить посетителю можно сразу средствами мобильного приложения.ПРЕИМУЩЕСТВА- Консультирование посетителей сайта 24 часа в сутки, 7 дней в неделю- Удержание всех клиентов – не оставляйте конкурентам ни единого шанса!- Полностью русскоязычный интерфейс- Возможность работы в активном (онлайн) и скрытом (оффлайн) режимах- Уведомления о сообщениях и вызовах от посетителей, когда приложение работает в фоновом режиме- Список посетителей, просматривающих сайт, в режиме реального времени- Отображение основной информации о посетителе: имя, город, просматриваемая им страница сайта- Чат с посетителями- Отображение истории диалогов с посетителем- Использование шаблонов при ответе- Приём файлов от посетителей- Системные звуки приложения (уведомляющие о приходе нового посетителя или нового сообщения), а также опция их включения/отключения- Возможность восстановления забытого пароляЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ- Зачем требуется мобильное приложение, если можно просто зайти в административные интерфейс сервиса Webim в мобильном браузере?Во-первых, полный административный интерфейс сервиса Webim не может быть оптимизирован для работы на мобильном устройстве.Во-вторых, мобильные браузеры не рассчитаны на такой режим работы. Как только Вы переведёте браузер в фоновый режим или переключитесь на другое приложение, мобильное устройство “заморозит” интерфейс Webim, и Вы пропустите всех посетителей, которые обратятся за помощью в этот период.- Как мне авторизоваться в сервисе Webim?Установите приложение Webim из Apple App Store на своё мобильное устройство.Запустите приложение.Введите адрес электронной почты и пароль, используемые на сервисе Webim, и нажмите Войти.Если Вы - оператор из службы поддержки в организации, которая подключилась к сервису Webim, то обратитесь к системному администратору за логином и паролем.- Нужно ли авторизоваться заново после перезапуска мобильного приложения?Нет, введённые ранее данные кэшируются, и после того как Вы выключили и заново включили свой iPhone или перезапустили приложение Webim, система автоматически подключит Вас к сервису.- Получу ли я уведомление о новых сообщениях от посетителей сайта, если мобильное приложение Webim работает в фоновом режиме?Да, Вы всегда получите визуальное, вибро- и звуковое уведомление при получении сообщения.
What's New
Возможность обработки оффлайновых обращений.
Webim Live Chat For Your Site